Ouvidoria do 5º RCPN-RJ

No 5º RCPN, acreditamos que ouvir nossos usuários é parte fundamental da melhoria contínua dos serviços prestados e do fortalecimento da segurança jurídica que norteia todas as nossas atividades.

Canal Exclusivo de Ouvidoria:
Destinado ao recebimento de reclamações, denúncias, sugestões relacionadas à qualidade do atendimento e relatos de situações que mereçam apuração.

📧 ouvidoria@5rcpnrj.com

Este endereço eletrônico é destinado exclusivamente ao tratamento de reclamações, denúncias e manifestações relacionadas aos serviços prestados pela serventia. Para garantir maior agilidade no atendimento, mensagens que não estejam relacionadas a essas finalidades poderão não ser analisadas por esta equipe.

🎯 Pedidos pelo Site

Portal / Solicitações Utilize este endereço para informações sobre pedidos, andamento de solicitações, envio de documentos e demais assuntos relacionados aos serviços contratados pelo portal.

🛡️ Ouvidoria Oficial

Manifestações e Denúncias Canal exclusivo para registro de reclamações, denúncias, sugestões e demais manifestações relacionadas à qualidade dos serviços prestados.

💬 Demais Assuntos

Atendimento Geral Para informações gerais, dúvidas institucionais e demais solicitações que não se enquadrem nas categorias acima.

🔒 Compromisso com a LGPD

Privacidade e Segurança O 5º RCPN atua em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Evite enviar dados sensíveis (documentos, dados médicos, biometria ou senhas) salvo se estritamente necessários para a apuração. Todas as informações são tratadas sob rigorosa confidencialidade.
Importância da Sua Participação: A Ouvidoria é um instrumento de transparência, aperfeiçoamento contínuo e fortalecimento da confiança entre o 5º RCPN e a sociedade, contribuindo para que nossos serviços sejam prestados com cada vez mais qualidade, eficiência e segurança jurídica.